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<서비스 통합이용약관>

제1장 총칙

제1조 목적

본 계약은 이하"회사"가 "고객사"에 제공하는 "서비스"의 이용조건 및 절차에 관한 사항을 규정하며, 양 당사자 간의 구체적인 권리 및 의무를 정함에 목적이 있습니다.

제2조 용어의 정의 
이 계약에 공통적으로 적용되는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "고객사"라 함은 "회사"가 제공하는 서비스에 대한 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 개인사업자 또는 법인사업자를 말합니다. 
2. "이용자"라 함은 "고객사"가 운영하는 인터넷 쇼핑몰 및 관련 서비스상에서 상품을 구매하고, "회사"가 제공하는 서비스를 이용하여 해당 대금을 "고객사"에게 지불하는 자를 말합니다. "자동이체회원"을 포함합니다. 
3. "자동이체회원" 이라 함은 "자동이체서비스" 이용에 동의하여 "회사"에게 결제정보를 제공한 고객을 말합니다. 
4. "결제수단"이라 함은 "회사"가 "고객사"에게 제공하는 "서비스" 종류로서 신용카드, 계좌이체, 가상계좌, 휴대폰, 상품권, ARS, 전자화폐 등 "회사"가 승인, 매입, 정산을 대행하는 모든 수단을 말합니다. 
5. "수수료"라 함은 "회사"가 제공하는 "서비스"에 대해 "고객사"가 "회사"에 지불하는 서비스 이용 대가로 결제수수료, 등록비, 월관리비, 매매보호(Escrow)수수료 등을 말합니다. 
6. "결제수수료"라 함은 "회사"가 "고객사"의 요청에 따라 "결제수단"별로 대금의 결제를 이행함에 있어 "회사"가 "고객사"로부터 지급받는 수수료를 말합니다. 
7. "등록비"라 함은 "고객사"가 "회사"의 "서비스"를 이용하기 위하여 등록할 때 납부하는 1회성 대금을 말합니다. 
8. "월관리비"라 함은 "고객사"가 "회사"의 "서비스"를 이용하기 위하여 매월 정기적으로 납부하는 대금을 말합니다.
9. "매매보호수수료"라 함은 "회사"가 "고객사"에 "매매보호서비스"를 제공함에 따라 지급받는 수수료를 말합니다. 
10. "무이자할부수수료"라 함은 "회사"가 제공하는 서비스의 무이자 할부 판매에 대해 "고객사"가 "회사"에 지불하는 서비스 이용 대가로서, 신용카드서비스 수수료와는 별도 책정하는 수수료를 말합니다. 
11. ""결제정보"라 함은 "이용자"가 고객사의 상품 및 서비스를 구매하기 위하여 "회사"가 제공하는 ‘서비스’를 통해 제시한 각 결제수단 별 제반 정보를 의미하며 신용카드 번호, 신용카드 유효기간, 성명, 계좌번호, 휴대폰번호 등의 개인정보를 말합니다.
12. "결제기관"이라 함은 서비스에 있어서 "이용자"의 "결제정보"에 대한 결제승인을 하는 기관을 의미하며 신용카드사, 은행, 이동통신사, 기간통신사, 전자화폐 제공사 등을 말합니다. 
13. "전자결제시스템"이라 함은 "회사"가 신용카드결제 서비스, 계좌이체 서비스, 가상계좌 서비스, 휴대폰결제 서비스, 자동이체서비스, 매매보호서비스 등의 서비스를 제공하기 위한 것으로, "고객사"가 연결하여 사용할 수 있도록 한 시스템을 말합니다. 
14. "거래승인"이라 함은 "이용자"가 제출한 결제정보를 결제기관에 전달하여 정보의 일치여부를 확인하는 행위를 말합니다. 
15. "매입"이라 함은 정상적으로 승인이 이루어진 건에 대해 결제기관에 대금을 청구하는 행위를 말합니다. 
16. "자동매입"이라 함은 승인 결제 건을 익 영업일에 자동으로 매입처리 하는 행위 또는 절차를 말합니다. 
17. "자동이체"란 고객사가 이용자로부터 정기적으로 납부 받아야 할 물품대금, 용역대금 등 각종 수납자금을 이용자의 예금계좌에서 출금하여 고객사의 수납계좌로 집금하는 업무를 말합니다. 
18. "취소보류" 라 함은 취소 또는 환불요청 금액이 정산대상금액보다 큰 경우, "결제기관" 및 "회사"가 취소 또는 환불을 제한하는 행위 또는 절차를 말합니다. 
19. "정산"이라 함은 "결제기관"으로부터 "회사"의 계좌에 입금된 거래대금에서 "결제수수료" 등을 차감하여 "고객사"에게 지급하는 행위 또는 절차를 말합니다. 
20. "해외신용카드"라 함은 해외발급사에서 발행된 신용카드를 말합니다. 
21. "브랜드사"라 함은 비자, 마스터, JCB, 다이너스, 아멕스 등을 말합니다. 
22. "환차손(익)"이라 함은"해외신용카드"이용 거래에 있어 이용거래 시 전일 환율을 적용하여 원화로 변경하고, 브랜드사에 매입하며 매입일 브랜드사 적용환율에 의해 미국달러로 환산되어, "이용자"의 자국통화로 "이용자"에게 청구됨으로 발생하는 환율변동에 의한 손익(실)을 말합니다. 
23. "신용카드결제서비스"라 함은 인터넷상에서 신용카드번호, 카드유효기간, 인증서 등으로 결제하는 서비스를 말합니다. 
24. "온라인 가맹대행서비스"라 함은 신용카드 결제서비스에 있어 "고객사"가 "회사"의 신용카드사별 가맹점 번호를 대여하여 이용하는 서비스를 말합니다. 
25. "Payat(페이앳) 서비스"라 함은 휴대용 신용카드 단말기 대신 "회사"에서 제공하는 카드 리더기 또는 프로그램과 장비를 이용하여 "고객사"의 직원 스마트 폰에 장착하여 신용카드 결제를 할 수 있도록 제공해주는 서비스를 말합니다. 
26. "ARS카드결제 서비스"라 함은 "고객사"가 전화상담으로 상품 또는 서비스를 판매할 경우, 고객의 신용카드 결제정보를 제 3자에게 노출되지 않는 ARS를 통해 입력받고, 거래의 중계 및 결제대금을 정산하는 서비스를 말합니다. 
27. "계좌이체서비스"라 함은 인터넷상에서 은행계좌번호, 계좌비밀번호, 성명, 예금주, 공인인증 등을 통해 인증하고 결제하는 서비스를 말합니다. 
28. "가상계좌서비스"라 함은 결제 건에 가상의 입금계좌를 발급하여, "이용자"가 해당계좌에 입금하여 결제하는 서비스를 말합니다. 
29. "휴대폰결제 서비스"라 함은 인터넷상에서 이동통신전화번호 및 이동통신사 선택 후 인증번호를 SMS(단문문자메시지)를 통해 전달받은 후 인터넷상에 인증번호를 입력하여 결제하는 서비스를 말합니다. 
30. "매매보호 서비스"라 함은 "고객사"의 쇼핑몰에서 매매계약을 체결한 "이용자"에 대하여 "회사"가 재화 및 용역에 대한 "고객사"의 공급 및 제공사실 여부에 대한 확인 후 "고객사"에 대하여 해당 물품에 대한 정산을 하는 서비스를 말합니다. 
31. "현금영수증 서비스"라 함은 "계좌이체서비스", "가상계좌서비스"로 결제된 거래 건에 대해서 "고객사" 또는 "이용자"의 요청에 의해 결제내역을 국세청에 전송하고, 발행하는 현금거래전용 영수증 서비스를 말합니다. 
32. "자동이체서비스"라 함은 "카드 CMS", "계좌 CMS", "휴대폰 CMS" 의 총칭인 "회사"의 서비스를 말합니다. 
33. "카드 CMS" 라 함은 신용카드 결제수단을 이용하여 고객 동의절차를 통해 약정한 일자에 서비스대금의 결제가 자동으로 이루어지도록 하는 정기과금 형태의 결제서비스를 말합니다. 
34. "계좌 CMS"라 함은 고객사가 이용자로부터 납입받거나 상환받을 각종 수납자금을 이용자의 자동이체 신청계좌에서 자동 출금하여 고객사가 지정한 계좌(이하 '수납계좌'라고 함)로 입금하는 서비스를 말합니다. 
35. "휴대폰 CMS"라 함은 휴대폰 결제수단을 이용하여 고객 동의절차를 통해 약정한 일자에 서비스대금의 결제가 자동으로 이루어지도록 하는 정기과금 형태의 결제서비스를 말합니다. 
36. "청구금액"이라 함은 "이용자"가 "고객사"의 사이트에서 결제한 금액 중 이용자에게 청구자체가 불가능한 경우 등을 제외하고 실제로 청구한 금액을 말합니다. 
37. "수납금액"이라 함은 결제기관이 "이용자"로부터 실제로 수납한 금액을 말합니다. 
38. "실물"이라 함은 휴대폰결제 결제서비스에서 "고객사"의 상품 또는 서비스를 제공함에 있어서 배송절차가 수반되는 상품 또는 서비스를 말합니다. 
39. "컨텐츠"라 함은 "고객사"가 상품 또는 서비스를 제공함에 있어서 배송절차가 수반되지 아니하는 상품 또는 서비스를 말합니다. 
40. "빌링정보"라 함은 서비스를 통해 "회사"가 "고객사"에게 제공하는 "이용자" 인식 번호로, "고객사"는 이를 통해 통신사나 신용 카드사에 일정 금액의 결제를 정기 또는 부정기적으로 청구하게 됩니다. 
41."기준미수율"이라 함은 휴대폰결제와 유선전화결제서비스에서 청구금액에 대해서 6회차 수납시점의 청구금액에 대한 가정치 미수율을 말합니다. 
42."재정산방식의 선정산 계약"이라 함은 결제기관이 수납금액에 대해서만 "회사" 및 "고객사"에게 정산이 이루어지고, 미수납금액에 대해서는 정산이 이루어질 수 없으나, "회사"와 "고객사"간 별도협의를 통해 결제기관이 이용자에게 청구하는 청구금액에서 결제기관이 감액해준 금액을 차감한 징수결정액을 기준으로 별도의 이용 수수료율을 책정하여 계약하고 청구금액의 6회 수납 후 재정산하는 계약을 체결하는 것을 말합니다. 
44. "환불" 은 "계좌이체서비스"또는 "가상계좌 서비스"로 결제된 금액을 "고객사"가 "이용자"에게 "회사"의 시스템을 이용하여 환불하는 서비스를 말합니다. 
45."법인계좌"는 사업자정보 또는 법인정보를 기준으로 개설된 계좌를 말합니다.

제3조 계약의 성립 및 서비스 이용조건 
① "회사"와 "고객사"의 계약은 "고객사"가 본 약관에 동의하고 서비스 이용수수료 등의 계약조건 확인 후 서비스 이용신청을 하고 "회사"는 기재항목 및 부속서류 등에 이상이 없을 경우 이를 승인함으로써 "회사"와 "고객사"간의 서비스 이용계약은 성립됩니다.
② 타인의 명의를 도용하여 이용신청을 한 경우 또는 허위의 정보로 신청한 경우는 서비스 이용계약은 취소되며, 관계법령에 따라 처벌 받을 수 있습니다. 
③ "고객사"의 판매 물품 및 서비스는 계약의 체결 시 "고객사"가 "회사"에게 사전 고지하고 설명한 물품 및 서비스에 한하며, 새로운 품목을 추가할 경우 "고객사"는 "회사"에게 사전 고지하여 서면 동의를 구하여야 합니다. 
② "고객사"는 "서비스"를 통하여 이루어진 이용자와의 거래에 대한 반품처리, 비정상거래 등의 사유로 발생하는 "회사"의 경제적 손실을 보증하기 위하여 "고객사"는 "회사"를 피보험자로 하는 이행보증보험증권을 첨부하여 제출하여야 합니다. 이때 보험가입금액의 결정은 "회사"의 "서비스"를 통하여 발생하는 월 (예상) 거래금액 및 업종 등을 고려하여 "회사"가 결정합니다. 
③ "고객사"가 제출한 이행보증보험증권상의 보험가입금액 또는 기타 담보설정증서를 통한 담보금액은 월간 총 승인한도의 기준이 되며, 한도초과시 "회사"는 "고객사"에 담보금의 증액을 요구할 수 있습니다. 
④ 제공된 담보의 만기로 인해 지급 보류된 금액에 대하여는 "고객사"가 "회사"에 담보 갱신 서류 접수 후 5영업일 이내에 지급합니다. 
⑤ 보증보험증권의 제출이 불가능한 경우 "고객사"는 "회사"의 동의하에 예금질권, 정산예치금, 현금담보 등 타 담보를 제공함으로써 이에 갈음할 수 있습니다.

제4조 계약조건의 변경 
①  "고객사"는 서비스 이용신청 이외 "회사"가 요구하는 별도의 부속서류를 작성, 제출하여야 서비스를 이용하실 수 있습니다. 
② "고객사"는 서비스 이용 수수료 등과 관련하여 "회사"와 별도의 합의를 한 경우 별도의 추가계약을 체결하여야 합니다. 
③ "고객사"가 쇼핑몰에서 판매하는 서비스 홈페이지 주소가 최초 등록 시 등록한 품목 또는 홈페이지 주소와 변경 또는 추가 사항이 발생한 경우 "고객사"는 "회사"에 서면 또는 "회사"가 제공하는 관리자페이지에 통보하여 "회사"의 승인을 얻어야 합니다. 
④ 다음 각 호에 해당하는 경우 "회사"는 서비스이용료, 관리비, 할부 가능개월, 담보조건 등을 변경할 수 있으며, 공지사항/유선/서면/이메일 중 하나의 방법으로 "고객사"에게 통보해야합니다. 변경된 조건은 본 계약서상의 계약조건에 우선합니다. 
1.결제기관이 제공하는 수수료나 입금주기가 변경되는 경우 
2. "갑"의 판매형태, 판매상품, 업종 등이 현격히 바뀌어 계약조건의 변경이 불가피하다고 판단되는 경우 
3. "갑"의 상점에서 발생한 거래의 건전도(판매단가, 할부개월, 고객의 연체율 등)에 변화가 있는 경우

제5조 제공 서비스 
① 회사가 제공하는 서비스는 각 호와 같습니다. 
 1. 신용카드 서비스 
  가. 온라인 가맹대행서비스 
  나. Payat(페이앳) 서비스 
  다. ARS카드결제 서비스 
 2. 계좌이체 서비스 
 3. 가상계좌 서비스 
 4. 휴대폰 결제서비스
 5. 자동이체서비스
  가. 카드 CMS 
  나. 계좌 CMS 
  다. 휴대폰 CMS 
 6. 매매보호(Escrow)서비스 
 7. 현금영수증 서비스 
② 주요 서비스의 변경사항은 "회사"의 웹사이트(www.allthegate.com) 및 가맹점관리자, "고객사"의 email 등을 이용하여 이를 공지합니다.

제6조 고객사의 책임과 의무 
① "고객사"는 전자상거래 관련법령, 소비자보호 관련법령 및 기타 "고객사"의 영업과 관련 법령상의 제반의무사항을 준수하여야 합니다. 
② "고객사"는 선량한 관리자로서의 주의의무를 다하여 불법이용자(타인의 개인정보를 도용하거나 신용카드, 은행계좌, 계좌비밀번호 등을 도용하여 "고객사"의 회원으로 등록하거나 이용금액을 결제하는 자 등)가 "서비스"를 이용하지 못하도록 조치하여야 합니다. 
③ "고객사"는 "회사"의 전자결제서비스를 이용하여 발생한 거래에 대하여 거래내역의 사실 확인 및 쇼핑몰 미수금(채권) 발생시 채권환수가 가능하도록 증빙자료(배송장, 물품 수령증 등)를 포함한 거래내역 자료를 최소 3년간 보관하여야 합니다. 
④ "고객사"는 "회사"의 배송증빙자료 제출요구가 있을 시에는 제 3영업일 이내에 제출하여야 하며, 증빙자료 미제출 및 비정상 거래에 대한 책임은 "고객사"에게 있습니다. 
⑤ "고객사"는 "서비스"를 이용하여 발생한 거래 건 중 "결제기관" 및 공정거래위원회, 방송통신위원회, 한국소비자보호원 또는 수사기관을 통하여 "이용자"의 이의 제기가 접수되어 "회사","결제기관"으로부터 해당 거래내역의 취소처리를 요청할 경우 "고객사"는 즉시 취소 처리를 하여야 하며, "고객사"의 연락두절 기타 민원처리가 7일 동안 지연될 경우 "회사"는 다음 각 호의 조치를 취할 수 있습니다. 
1. 이의제기 건에 대한 강제취소 
2. 고객사 정산금액에 대한 지급보류 
3. 동종의 이의제기가 계속 발생할 것이 명백한 경우 이의제기 해소에 필요한 기간동안 "고객사"에 대한 "서비스"제공 일시중지 
4. 이의제기 해결을 위한 해당 거래취소 또는 환불 
⑥ "고객사"는 이용자의 지불정보를 보유하거나 유출하는 행위를 하여서는 아니 됩니다. 다만, 후불결제나 정기과금 등을 위하여 부득이 이용자의 지불정보를 보관하고자 할 때는 "회사" 및 "이용자"로부터 사전 동의를 받아야 합니다. 
⑦ "고객사"의 쇼핑몰의 정보변경이 있는 경우 "회사"에 변경사실을 반드시 통지하여야 합니다. 
⑧ "고객사"에 발급된 ID와 비밀번호 등에 대한 관리의무를 집니다. 
⑨ "고객사"는 "이용자"에게 제공한 상품 및 서비스에 대한 클레임 해결 등을 포함한 제반 고객지원을 하여야 합니다.

제7조 회사의 책임과 의무 
① "회사"는 전자상거래 관련법령, 소비자보호 관련법령 및 기타 "회사"의 영업과 관련된 관계법령상의 제반의무를 준수하여야 합니다. 
② "회사"는 "이용자"가 "고객사"의 상품 및 서비스 구매를 위해 입력한 결제정보에 대해서 다른 용도로 사용하거나 제3자에게 제공 및 유출하는 행위를 금지합니다. 단, 각 항목에 해당하는 경우에 "회사"는 면책됩니다. 
1. 수사기관, 세무서 등 관계기관으로부터 적법하고 정당하게 수사 조세 등에 필요한 서류의 열람이나 제출을 서면으로 통지받아 이에 응할 경우 
2. "회사"가 정한 기간동안 미수금 등을 체납하여 신용정보사업자 또는 신용정보집중기관에 제공하고자 하는 경우 
③ "회사"는 "고객사"가 전자결제서비스를 이용할 수 있도록 "고객사"의 운영시스템과 "회사"의 결제시스템을  연동할 수 있는 소프트웨어, 설치매뉴얼 및 기술적 자문을 제공합니다. 
④ "회사"의 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 하되, 결제기관의 시스템 운영 시간에 따라 달라질 수 있습니다. 
⑤ "회사"는 정보통신설비의 보수 및 점검, 결제기관의 사정에 의해 서비스중단이 불가피한 경우 "고객사"에게 사전 통지후 서비스를 중단할 수 있습니다. 단, 통신망 단절, 긴급한 프로그램 보수, 전쟁, 파업, 천재지변 등 불가피한 경우에는 사전 게시 없이 서비스를 중단할 수 있습니다. 
⑥ "회사"는 매매보호 서비스를 통해 예치한 거래대금을 "고객사"에게 전달하기 전까지 안전하게 보관해야 합니다. 
⑦ "회사"는 매매보호 서비스를 이용한 "이용자" 또는 "고객사"를 대상으로 상품의 배송 여부에 대해 유선, 이메일, 기타 "회사"가 구축한 시스템을 통해 확인해야 합니다.

제8조 등록비 / 관리비의 청구 및 반환 
① "회사"는 아래의 각 호에 해당하는 경우 "고객사"에게 등록비나 관리비를 청구할 수 있습니다. 
1. "고객사"가 전자결제서비스 이용을 위해 본 계약을 체결하는 경우 
2. "고객사"가 중지 또는 해지된 서비스에 대한 재사용을 요청하는 경우 
3. "고객사"가 "회사"에게 추가 계정 또는 추가 서비스를 요청할 경우 
4. 기타 본 계약의 체결과 연장에 있어 "회사"에게 별도의 비용이 발생되는 경우 
② 등록비는 전자결제시스템 및 결제기관 등의 전산등록 비용으로 1회성이며, 전산 등록업무완료에 따른 ID발급 이후에는 환불되지 아니합니다. 단, "회사"의 귀책사유로 인한 계약해지의 경우는 그러하지 아니합니다.

제9조 서비스 수수료 
① "고객사"는 "회사"의 전자결제서비스 및 매매보호서비스 이용의 대가로 서비스 수수료를 지급하여야 합니다. 
② 서비스 수수료는 정상 매출 건을 기준으로 "고객사"와 "회사"과의 합의에 의하여 정하여진 요율 및 금액에 의거합니다. 
③ 서비스 수수료는 결제기관 등 의 변동사항에 따라 "고객사"에게 반영될 수 있으며 "회사"는 변경적용 이전에 "고객사"에게 그 사실을 통지하여야 합니다. 
④ "고객사"는 거래대금에서 서비스 수수료를 공제한 후 나머지 금원을 "고객사"에게 지급합니다.

제10조 대금의 정산 
① "회사"는 금융기관 및 통신사로부터 정상 입금된 거래에 대해 VAT(부가세)를 포함한 서비스 이용료를 공제하여 "고객사"의 계좌로 지급합니다. 단, 매매보호서비스 거래의 경우 "이용자"가 상품 수령을 한 건에 한해 지급합니다. 
② 정산은 금융기관의 영업시간 내에 이루어짐을 원칙으로 하며, 비영업일은 정산일 가산시 포함되지 않습니다. 
③ 대금정산 후 거래취소 및 "고객사"의 기타사유로 인해 차감금액이 발생한 경우, "회사"는 "고객사"의 차기 정산금액에서 해당 금액을 차감하여 지급합니다. 해당 차감금액이 차기 정산금액보다 클 경우, "회사"는 차기 정산금액을 "고객사"에 지급하지 않고, 아울러 "고객사"는 해당 차감금액에서 차기 정산금액을 감한 나머지 금액을 "회사"의 지정은행계좌로 5영업일 이내에 입금합니다. 
④ "고객사"에게 지급될 금액이 5만원 미만인 경우 차회 정산에 합산하여 그 금액이 5만원을 초과하는 시점에 지급합니다. 단, "고객사"가 요청하는 경우 "회사"는 5만원 미만 정산대금에 대해 결제수수료를 공제 후 지급할 수 있습니다. 
⑤ 정산주기는 결제기관의 사정에 따라 변동될 수 있습니다. 이 경우 "회사"는 변동내용을 "고객사"에게 사전에 통지하고 "회사"와 "고객사"는 상호협의를 통해 정산주기를 조정할 수 있습니다. 
⑥ "취소보류"가 발생 시 "고객사"는 "회사"가 지정한 계좌로 취소보류 금액을 입금시켜야만 "매입취소"가 정상적으로 이루어집니다. 
⑦ "고객사"의 불법행위나 사행성조장 및 도박, 폭력, 마약 등 미풍양속을 해치거나 사회질서를 문란하게 하는 품목의 취급으로 결제사고가 우려되거나 서면 또는 통신을 비롯한 가맹점과의 연락이 두절될 경우에는 정산금액의 지급을 보류할 수 있습니다. 
⑧ 거래취소, 과,오지급 등의 사유로 "고객사"가 "회사"로부터 지급받은 금액을 반환해야 하는 경우 "고객사"는 사유 발생 즉시 이를 "회사"에게 반환해야 하며, "고객사"의 고의적인 대금 반환 지연시 사유 발생일로부터 법정이자가 가산됩니다. 
⑨ "회사"는 "고객사"로부터 선취 또는 후취한 모든 결제수수료, 등록비, 관리비에 대해 월 1회 세금계산서를 발행합니다.

제11조 취소 및 환불 
① "이용자"가 "서비스"를 이용하여 대금을 결제한 건에 대한 거래의 취소 또는 환불을 요청하는 경우, "고객사"가 해당내용을 직접 접수하여 처리하는 것을 원칙으로 합니다. 
② "이용자"의 취소요청에 대하여 일정기간 내 "고객사"가 약관에 위반하여 이를 처리하지 않을 경우, "회사"는 "이용자"의 취소요청 내역을 직접 처리하고 그 결과를 "고객사"에게 통지할 수 있습니다. 
③ 본 조 제2항에 의해 "회사"가 직접 처리한 거래 건이 발생한 경우, "회사"는 해당 건의 "결제수수료"를 차기 "고객사"와의 정산대금에서 차감하고 "이용자"에게 해당 거래대금을 환불합니다. 
④ 취소요청 해당 건에 대한 대금이 "회사"와 "고객사"간에 기 정산된 경우, "회사"는 우선 "이용자"에게 해당 거래대금을 환불하고 "고객사"의 차기 정산대금에서 해당 대금과 "결제수수료"를 합산한 금액을 차감하며, 차감할 금액이 없을 경우 매입취소요청을 거부할 수 있으며, "고객사"가 계약을 해지한 후라도 해당금액을 청구할 수 있습니다.

제12조 이용자의 민원제기 및 부도에 대한 처리 
① "고객사"는 "서비스"를 이용하여 거래한 후 상품 및 서비스의 하자, 배달 미확인, 카드소유자의 카드 도용 등의 사유로 "이용자"가 이의를 제기함에 따라 발생하는 클레임 건에 대해서는 해당 상품 및 서비스의 제공자인"고객사"의 책임하에 모든 문제를 해결하여야 합니다. 이때 "회사"는 "고객사"의 문제해결을 위해 최대한 협조하여야 합니다. 
② "고객사"는 "서비스"를 이용하여 발생한 거래 건 중 "결제기관" 및 공정거래위원회, 방송통신위원회, 한국소비자보호원 또는 수사기관을 통하여 "이용자"의 이의 제기가 접수되어 "회사","결제기관" 또는 "재판매 제공사"로부터 해당 거래내역의 취소 처리를 요청할 경우 "고객사"는 즉시 취소처리를 하여야 하며, "고객사"의 연락두절 기타 민원처리가 7일 동안 지연될 경우 "회사"는 다음 각 호의 조치를 취할 수 있습니다. 
1. 이의제기 건에 대한 강제취소 
2. 고객사 정산금액에 대한 지급보류 
3. 동종의 이의 제기가 계속 발생할 것이 명백한 경우 이의 제기 해소에 필요한 기간 동안 "고객사"에 대한 "서비스"제공 일시 중지 
4. 이의 제기 해결을 위한 해당 거래 취소 또는 환불 
5. "결제기관" 및 공정거래위원회, 방송통신위원회, 한국소비자보호원 또는 수사기관이 요구하는 이의 제기 거래 건 관련 증빙자료(주문서, 배송장, 수령증, 충전내역, 기타 정보 등)의 3영업일 이내에 제공 
③ "고객사"의 해당 사이트에서 제2항 전단의 과다청구 등으로 인하여 "결제기관"으로부터 "회사"의 정산대금 중 일부 또는 전부가 지급보류 또는 이에 상응하는 불이익을 취할 것을 통보 받은 경우 "회사"는 "고객"의 정산대금의 일부 또는 전부를 지급보류조치 할 수 있으며, 해당 금액이 부족하거나 없을 경우 "고객"은 "회사"가 지정하는 방법에 따라 해당 금액을 입금하여야 합니다. 
④ 제2항 또는 제3항 지급보류 조치의 경우 아래 각호에 해당하는 경우에 한하여 "회사"는 "고객사"에 지급보류된 정산 금액을 지급하기로 합니다. 
1. "고객사"의 해당 "쇼핑몰"에 리스크가 완전히 근절되었으며 지급보류조치를 해지하더라도 "회사"에 대한 손해의 위험이 전무한 것으로 "회사"가 판단하는 경우 
2. 할부거래의 경우 최장 할부기간이 종료되고 이후 고객의 민원이나 금융기관의 거래 취소, 지급보류 조치 등의 조치가 없음이 명백하다고 "회사"가 판단하는 경우

제 13 조 불량매출의 처리 및 담보금 설정 
① 다음 각 호에 해당하는 경우 "회사"는 거래대금의 전부 또는 일부의 지급을 보류하거나 거절할 수 있으며, 결제기관의 요청에 의해 "고객사"의 동의없이 매출취소 등의 조치를 취할 수 있습니다. 
1. "고객사"의 거래 전부 또는 일부가 불량매출로 판단되는 경우 
2. 대금 지급 1영업일 전까지 "고객사"가 고객에게 상품 제공을 완료치 않거나, 3일 이상 배송지연시 그 사유를 고객에게 유선으로 알리지 않은 경우 
3. "고객사"가 상품 제공을 완료하지 않은 상태에서 "회사"에게 계약 해지를 요청한 경우 
4. "고객사"이 사업자정보 및 연락처의 변경 사실을 "회사"에게 통보하지 않거나, 일방적인 연락거부, 사업장폐쇄, 휴.폐업 등 정상적인 사업 능력을 상실했다고 판단되는 경우 
5. 매매보호거래에 있어 "고객사"가 "회사"에게 상품의 배송사실을 알리지 않거나, 허위로 알린 경우 
6. "고객사"가 "자동이체서비스" 이용과 관련 "회사"의 자동이체동의서 제출 요구를 거부한 경우 
7. "고객사"가 서비스 이용에 따른 비용을 납부하지 않은 경우 
8. 휴대폰, ARS 결제를 이용한 고객이 통신사로부터 청구된 요금을 미납 또는 지연 납부하거나, 대금 청구 전 취소하여 통신사로부터 "회사"에게 해당 대금이 지급되지 않은 경우 
9. 기타 본 계약의 이행 과정에서 "고객사"에게 "회사"를 채권자로 하는 채무가 발생하거나 "고객사"의 고객으로부터 발생한 민원이 해결되지 않은 경우 
② "회사"는 전항의 처리와 관련하여 채권이 발생하는 경우 "고객사"에게 기지급 대금의 반환을 요구하거나 차회 정산 대금에서 해당 채권을 상계할 수 있으며, 고객 민원 처리와 관련 발생 예상되는 채권 및 제 비용의 보전을 위해 지급 보류금의 전부 또는 일부를 담보금 용도로 전용할 수 있습니다. 
③ "회사"는 불량매출 사유가 소멸되지 않을 시 고객 및 "회사"에게 발생할 수 있는 모든 손해를 담보하기 위해 "고객사"에게 추가적인 담보를 요청할 수 있으며, 담보의 형태와 액수는 "회사"가 정합니다. 
④ "회사"는 발생한 채권에 대해 "고객사"가 제출한 담보금에서 우선적으로 권리를 행사할 수 있습니다. 
⑤ "고객사"는 "회사"에게 설정한 담보금을 제3자에게 양도하거나 질권 재설정 등을 할 수 없습니다.

제14조 서비스의 중지 및 재사용 
① "고객사"가 6개월 이상 서비스를 이용치 않은 경우 "회사"는 "고객사"의 동의없이 서비스를 중지할 수 있습니다. 
② "고객사"가 "회사"가 청구한 비용을 미납한 경우 "회사"는 "고객사"에게 유선,이메일,서면 등의 방법으로 통보 후 서비스를 중지 할 수 있습니다. 
③ "고객사"가 서비스의 재사용을 원하는 경우 ①항의 서비스 중지일로부터 60일이내에 "회사"가 정하 방법에 따라 재사용을 요청할 수 있습니다. 
④ "고객사"가 서비스를 이용하는 중 "회사"가 청구한 비용을 미납한 경우 "회사"에서 제공하는 타서비스의 청구비용에서 상계 할 수 있습니다. 
⑤ "회사"는 "고객사"의 신용도, 매출유형, 이용자의 이의신청 및 비정상거래의 빈도, 민원해결 정도 등을 고려하여 "고객사"의 결제서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

15조 계약의 해지 
① 다음 각 호에 해당하는 경우 어느 일방은 유선 혹은 서면통보로써 본 계약을 해지할 수 있습니다. 
1. "고객사" 또는 "회사"가 본 계약 및 관련 약정사항을 위반한 경우 
2. "고객사"이 제공한 상품에 대해 고객의 불만이 다량 발생하여 더 이상의 정상적 거래가 불가능하다고 판단되는 경우 
3. "고객사"이 고객의 정보를 부당하게 이용하여 불법 또는 부정한 매출을 발생시키거나, "회사"가 정한 동의절차 없이 자동이체회원의 결제정보를 이용하여 거래를 발생시킨 경우 
4. "고객사"이 매매보호거래에 있어서 상품의 배송 및 상품 수령 사실 등을 "회사"에게 허위로 제공한 경우 
5. 서비스를 이용한 고객의 신용 거래분에 대해 대금연체가 대량 또는 빈번히 발생하여 더 이상의 정상적인 거래가 불가능하다고 판단되는 경우 
6. "고객사" 또는 "고객사"의 대표자의 신용정보에 불량기록이 등재되거나, 신용이 현저히 악화되어 더 이상의 정상적인 계약 유지가 힘들다고 판단되는 경우 
7. "고객사"가 "회사"에게 통보하지 않고 사업자 정보를 변경하거나, 쇼핑몰 및 사이트의 소유권을 제3자에게 양도한 경우 
8. "고객사"의 일방적인 연락두절 및 상점폐쇄 등으로 정상적인 영업 능력을 상실했다고 판단되는 경우 
9. "고객사"가 제공하는 상품이 관련법규 및 카드사 가맹점규약에 어긋나거나, 공공질서 및 미풍양속에 반하는 경우 
10. 제3자로부터 소송, 가압류, 가처분 등이 제기되거나 제기될 위험이 있다고 판단되는 경우 
11. 금융기관, 통신사, 정부기관 등에서 "고객사"에 대한 서비스 중지를 요청하는 경우 
12. 제14조 ①항의 서비스 중지된 날로부터 60일이 경과된 경우 
13. "고객사"가 매출신고 의무를 소홀히 한 경우 
14. "고객사"가 배송지연사유 고지의 의무를 지키지 않은 경우 
15. 기타 신의성실의 원칙에 어긋나거나, 상대방의 명예나 신용을 실추시킨 경우 
② "회사"는 계약해지 이후에도 계약기간 중 발생한 거래에 대하여 민원 발생 요소가 완전히 해소되었다는 상호합의가 있을 때까지 "고객사"의 정산대금 및 "고객사"가 제공한 담보물의 반환을 거부할 수 있습니다. 
③ 본 계약의 해지는 상대방의 손해배상청구에 영향을 미치지 아니합니다. 
④ "고객사"는 계약해지 이후라도 "서비스"를 이용하여 발생한 거래 건에 대한 민원은 신의성실의 원칙에 입각하여 처리하여야 합니다.

제 15 조 책임의 귀속 및 손해배상 
① 상품하자, 배송착오, 고의적인 반품거절, 서비스 미제공 등 "고객사"의 과실로 고객에게 손해가 발생한 경우, "고객사"에게 업무를 위탁한 업체와 고객간 분쟁이 발생한 경우, "고객사"와 그 업무를 수탁한 업체간 분쟁으로 고객에게 손해가 발생한 경우 그 책임은 "고객사"에게 있습니다. 
③ "고객사"는 "회사"가 제공한 시스템을 임의로 변경 또는 수정하여 발생하는 문제에 대해서 모든 책임을 집니다. 
④ "고객사"와 "회사"는 계약기간 동안 획득한 고객의 정보와 자동이체회원의 결제정보를 본 계약상의 업무 외 목적으로 사용하거나 제3자에게 누설 또는 유출한 경우 그 손해에 대한 배상은 물론 민형사상의 책임을 집니다. 
⑤ 공인인증이 의무 적용되는 거래에 대해 "고객사"가 고의적인 시스템 조작 및 거래금액 조정을 통해 고객으로 하여금 공인인증의 의무에서 벗어나게 하여 발생한 손해의 책임은 "고객사"에게 있습니다. 
⑥ 기타 본 계약을 이행하면서 발생되는 모든 손해에 대한 책임은 귀책소유자의 책임으로 합니다.

제 16 조 소유권 및 계약의 양도 
"회사"가 "고객사"에게 제공한 서비스의 모든 구성요소는 "회사"의 소유이며 "고객사"는 "회사"의 서면동의 없이 제3자에게 매매, 임대, 증여, 담보제공 및 타용도로 이용할 수 없습니다.

제 17 조 분쟁의 조정 
본 계약에 대한 이의 발생시 "고객사"와 "회사"는 관계 법령 및 상관례에 따라 상호 협의하여 호혜적 차원에서 결정하되 협의가 이루어지지 아니할 때는 "회사"의 소재지 관할법원의 결정을 따르도록 합니다.

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제 2장 결제수단별 서비스 규정

제18조 신용카드 서비스 
① 신용카드서비스를 제공하는데 있어 "회사"와 "고객사"는 다음과 같은 규정을 따릅니다. 
1. 신용카드서비스라 함은 
1. "서비스"에 의해 적용되는 신용카드의 종류 및 이용방법은 "회사"와 개별 신용카드사간의 계약에 따르도록 합니다. 
2. 본 계약에 의해 적용되는 신용카드 중 국내신용카드는 "이용자"의 이의제기 시 발행카드사의 중재를 받을 수 있습니다. 
3. "고객사"는 거래금액에 관계없이 모든 국내신용카드 거래에 대하여 "회사"가 운영하는 전자결제시스템을 경유하여 신용카드 거래승인을 요청하여야 합니다. 위 거래금액의 한도는 해당 신용카드사의 내부규정에 따릅니다. 
4. "고객사"가 판매하는 상품 및 서비스, 그 거래행위가 관계법령에 위반될 경우 "회사"는 해당 정산금액 지급을 거절하거나 보류할 수 있습니다. 
5. "고객사"가 "결제서비스"를 이용하는 데 있어서 신용카드 서비스 이용에 대한 결제기관에서 집계한 연체율이 높아 "회사"가 결제기관으로부터 불이익을 받게 되는 경우에 "회사"는 "고객사"와 협의하여 서비스를 중지할 수 있습니다. 
② 신용카드 거래승인의 처리절차는 다음 각 호와 같습니다. 
1."이용자"는 "고객사"가 운영하는 인터넷 쇼핑몰에 온라인 상태로 접속하여 상품 및 서비스의 구매를 위한 주문 관련자료를 입력합니다. 이 경우, "고객사"는 "이용자"에게 결제정보를 요구할 수 없습니다. 
2. 상기 제1호의 주문관련자료 입력을 완료한 "이용자"가 신용카드결제를 요청하는 경우 "이용자"는 "고객사"의 인터넷 쇼핑몰과는 별도로 "회사"의 전자지불시스템에 온라인 상태로 연결되고 "회사"가 제공하는 방식으로 결제정보를 직접 입력하여 신용카드 거래승인을 요청해야 합니다. 
3. "회사"는 전자결제시스템 상에 입력된 "이용자"의 결제정보 및 자동결제시 "빌링정보"를 신용카드사로 송부하여 거래승인을 요청하고 승인가능 시에는 승인번호를, 승인 불가 시에는 그 처리결과를 신용카드사로부터 전송 받아 "이용자" 및 "고객사"에게 전송합니다. 
③ 신용카드 매입의 처리절차는 아래와 같습니다. 
1. 매입 대상 거래는 본 조 제2항에 따라 신용카드사로부터 승인번호를 받은 건에 한정합니다. 
2. "회사"는 "고객사"가 "이용자"에게 판매한 상품 및 서비스의 원활한 대금정산을 위해 "고객사"가 "회사"에게 매입요청(자동매입 포함)한 건에 대해 매입요청일 기준 7영업일 내에 해당 신용카드사로 매입 배치데이터를 발송합니다. "고객사"의 수동 매입요청은 승인일 기준 30일 이내(해외발행카드의 경우 3일 이내)에 해야 하며, 그 이후의 요청으로 인하여 발생되는 손해에 대하여 "회사"는 일체의 책임을 부담하지 아니합니다. 
3. 신용카드사로의 매입주기는 "회사"와 개별 신용카드사간의 합의에 따릅니다. 
④ 취소 및 환불 절차 및 정책은 다음 각 호와 같습니다. 
1. "이용자"가 신용카드서비스를 이용하여 거래승인 된 건에 대해 신용카드사의 거래규정에 따라 승인취소를 요청하는 경우 "고객사"는 "회사"에게 동 승인취소를 서면 또는 온라인상으로 요청하여야 합니다. 승인취소는 신용카드 거래승인을 받은 날로부터 24시간 이내에 요청하는 것을 원칙으로 합니다. 
2. 신용카드사로부터 승인번호가 발급되고 매입 요청이 완료된 건에 대해 신용카드사의 거래규정에 따라 "이용자"가 매입취소를 요청하는 경우, "고객사"는 "회사"에게 서면 또는 온라인상으로 동 매입취소를 요청하여야 합니다. 
3. "이용자"가 "회사"에게 직접 승인취소 또는 매입취소를 요청하는 경우 "회사"는 동 취소 요청내역을 "고객사"에게 서면 또는 유선상으로 통지하며, "고객사"는 동 취소요청에 대한 처리를 즉시 수행하여야 합니다. 
4. 본 항 제3호와 관련하여 "고객사"가 처리작업을 고의로 회피하는 등 "고객사"의 고의 또는 과실로 처리가 지연되어 "이용자"가 "회사"에게 3회 이상 직접 취소처리를 요청하는 경우, "회사"는 "이용자"의 취소요청 내역을 직접 처리하고, 그 결과를 서면으로 "고객사"에게 통지할 수 있습니다. 
5. 취소요청 건에 대한 거래대금이 당사자간에 기 정산된 경우, "회사"는 동 금액을 차기 정산대금에서 차감하여 지급합니다. 만일, 차감할 금액이 부족하거나 없어 30일 내에 완전한 차감이 불가능한 경우 "고객사"는 "회사"의 지정 은행계좌로 해당금액을 즉시 입금하여야 합니다. 만일 입금이 안 될 경우 "회사"는 서비스 일시중지 등의 조치를 취할 수 있으며 고객사가 입금하지 아니하고 3개월간 매출 미발생시 고객사에 의해 제출된 지급이행보증보험증권의 권리를 행사할 수 있습니다. 
⑤ 카드사의 일방에 의한 "회사"의 신용카드 승인한도 제한 및 승인중지 등과 같은 사유가 발생한 경우"회사"는 24시간 이내 "고객사"에게 해당 사실을 유선 또는 서면, 이메일로 통지하며, 이로 인한 손실에 대하여 "회사"는 책임을 부담하지 아니합니다. 이때 "회사"가 "고객사"에 통지하는 전화번호, 주소 또는 이메일은 "고객사"가 "회사"에 등록한 사항을 기준으로 하며 등록된 사항이 유효하지 않아 "고객사"가 "회사"로부터 유효하게 통지 받지 못하여 발생한 손실에 대해서 "회사"는 책임을 면합니다.

제19조 해외카드 서비스 
①  본 서비스의 제공여부는 회사가 사전심사 후 결정합니다. 
②  고객사는 자신의 쇼핑몰에서 해외카드로 거래된 건에 대해서는 물품의 배송 전, 혹은 서비스 제공 전에 반드시 해외카드 소지자 본인에 의한 거래의 진위를 확인하여야 합니다.  
단, 네트웍의 장애 등 회사의 귀책으로 인한 경우는 그러하지 아니합니다. 
③  회사는 위②항과 관련하여 해외카드거래의 진위를 확인하기 위한 별도의 시스템을 지원할 의무가 없습니다. 
④ 본 서비스와 관련하여 사용부인 등과 같은 민원이 발생한 경우 회사는 해당 카드사 또는 해당 민원인과의 중재가 불가능하므로 해외카드 매입카드사로부터 받은 사고거래건의 정보를 고객사에게 제공하는 것으로 모든 의무를 다하며, 해당 거래건에 대한 정상거래건의 입증의무는 전적으로 고객사가 부담합니다. 
⑤ 회사는 해외신용카드 관련기관으로부터 사고건으로 판명되어 고객사의 쇼핑몰에서 발생한 결제대금의 지급이 이루어지지 않은 경우 고객사에게 해당 정산금액을 지급하지 아니하며, 대금 정산 이후에 발생하는 해외카드 사고건에 대하여는 해당 금액만큼을 차기 정산금액에서 차감하여 지급합니다. 
⑥ 고객사는 회사가 지정하는 방식으로 자동매입을 신청 하여야 하며, 이를 지키지 않아 발생되는 손해에 대하여 회사는 일체의 책임을 부담하지 아니합니다. 
⑦ 회사는 환차익(손) 발생가능성을 이용자에게 사전 고지를 하여야 하며 환차손익으로 인한 손해에 대하여 회사는 일체의 책임을 부담하지 아니합니다. 
⑧ 환차익(손)의 기준이 되는 환율은 회사가 지정한 금융기관의 환율표로 합니다. 
⑨ 고객사의 이용자의 이의제기가 빈번히 발생하는 경우 고객사의 카드거래액의 전부 또는 일부를 회사가 대금지급보류를 통하여 고객사에 대한 회사의 담보금으로 처리 할 수 있으며, 만약 해당 매출이 고객사에게 기 지급된 경우에는 기 정산금액분 만큼 차기 정산금액 분에서 차감합니다. 
⑩ 회사는 고객사의 판매신용도 및 신용판매실적, 민원접수 실적등을 고려하여 전 ⑨항의 담보금의 증액 또는 새로운 담보를 추가 요구할 수 있으며 고객사가 이를 이행하지 경우 본 계약을 해지할 수 있습니다. 
⑪ 본 조 ⑨항 및 ⑩항의 담보금은 표준계약의 담보금과 별도로 요구할 수 있습니다. 
제20조 계좌이체 서비스 
① 계좌이체 결제서비스를 제공하는데 있어 "회사"와 "고객사"는 다음 각 호와 같은 규정을 따릅니다. 
1. 계좌이체 서비스는 모든 거래에 공인인증서 적용을 원칙으로 합니다. 단, 전자금융감독규정 시행세칙에 명기된 타인계좌를 이용한 부정결제 위험이 현저히 낮은 경우, "고객사"는 서면으로 공인인증서 적용예외를 요청할 수 있습니다. 
2. 계좌이체 서비스는 연중무휴로 제공함을 원칙으로 합니다. 단, 은행의 시스템작업, 정기점검 등의 사유로 서비스제공이 불가한 경우는 제외합니다. 
②. 법인 계좌이체 서비스 제공은 하지 않습니다. 
③ 계좌이체 서비스의 처리절차는 아래와 같습니다. 
1. "이용자"는 "고객사"가 운영하는 인터넷쇼핑몰에 온라인 상태로 접속하여 상품 및 서비스의 구매를 위한 주문 관련자료를 입력합니다. 이 경우, "고객사"는 "이용자"에게 결제정보를 요구할 수 있습니다. 
2. 본 항 제1호의 주문관련자료 입력을 완료한 "이용자"가 결제를 요청하는 경우, "이용자"는 "고객사"의 인터넷 쇼핑몰과는 별도로 "회사"의 전자지불시스템에 온라인 상태로 연결되고 "회사"가 요구하는 방식으로 결제정보를 직접 입력합니다. 
3. "회사"는 전자지불시스템 상에 입력된 "이용자"의 결제정보를 은행으로 송부하여 그 처리를 요청하고 그 처리결과를 은행으로부터 전송 받아 "이용자" 및 "고객사"에게 전송합니다. 
④ 제3항의 제3호의 처리결과를 은행으로부터 유효하게 전송 받지 못하는 경우, 처리결과는 "고객사" 및 "이용자"에게 결제실패로 전송하고, "이용자"의 계좌에서 결제금액이 출금된 경우 "회사"는 동일금액을 "이용자"의 출금계좌로 즉시 환불합니다. 
⑤ 계좌이체 서비스의 환불 및 취소는 다음 각 호와 같습니다. 
1. 계좌이체 거래에 대한 환불은 반드시 "회사"의 환불서비스를 이용하여야 하며, "회사"의 환불서비스는 "이용자"가 계좌이체서비스 이용 시 제공한 계좌로만 환불을 제공합니다. 
2. 환불이 정상적으로 완료된 건은 일체의 수정 및 번복이 되지 않습니다. 
3. "고객사"의 요청으로 "회사"가 처리한 환불에 대한 모든 책임 및 "회사"의 환불을 이용하지 않아 발생하는 문제에 대한 모든 책임은 "고객사"에게 있습니다. 
4."회사"의 "고객사"의 요청에 의한 "이용자"에 대한 직접 환불은 허용하지 않습니다. 
5. 환불제공에 대한 수수료는 별도 부과하지 않습니다. 단, 환불대상거래의 "결제수수료"는 반환되지 않습니다. 
6. 환불기능은 거래일로부터 10일간 제공함을 원칙으로 합니다. 단, 정산주기 2박3일의 "고객사"에게는 당일거래 환불만 제공됩니다. 
7."고객사"의 환불요청은 연중무휴로 가능합니다. 단, 은행의 서비스 중지시간에는 제공되지 않을 수 있습니다. 
8. 환불금액은 "고객사"의 환불 요청일에 일어난 "거래금액"의 정산 시에 차감합니다.. 
9."고객사"가 요청한 환불금액이 "정산대상금액"보다 클 경우, 환불은 제공되지 않으며, "정산대상금액"이 환불요청금액보다 커지는 시점에 환불을 요청할 수 있습니다. 
⑥ "회사"는 "고객사"에게 기지급한 정산대금 중에 본인 미사용(분실, 도난 또는 위변조, 배송정보의 부정입력, 현금대출 등 부정한 목적의 거래) 및 미배달로 이의 제기된 건에 대하여 은행으로부터 "회사"에게 통지된 내역과 해당 금액을 "고객사"에게 통지하고, 차회 대금정산 금액에서 해당 금액과 수수료를 차감하여 지급할 수 있습니다. 차감할 금액이 없어 15일 이내에 차감이 안될 경우 "고객사"는 "회사"의 은행계좌로 해당 금액을 입금하여야 합니다.

제21조 가상계좌 서비스 
①"회사"가 제공하는 가상계좌 서비스는 아래 각호와 같습니다. 
1."일반방식"은 거래 별로 "고객사"의 요청에 의해 "회사"가 "이용자"에게 가상계좌를 발급하는 방식으로, "고객사"가 정산을 받기 위해서는 발급되었던 가상계좌를 "회사"에 반납해야 합니다. 
2."고정계좌 방식"은 일정량의 가상계좌를 "고객사"에 전달하여, "고객사"가 "이용자"에게 가상계좌를 발급하며, 주문과 관계없이 상시적으로 가상계좌로 입금이 가능한 방식으로, 계좌반납 없이 정산이 이뤄집니다. 
②"회사"가 제공하는 가상계좌 서비스의 환불(거래취소)은 각 호의 사유를 제외하고 원칙적으로 불가합니다. 
1. "고객사"의 이용자의 입금수표가 부도가 나는 경우. 해당입금거래는 무효처리하며, "회사"가 "고객사"에 이미 정산 완료한 경우에는 차후 정산 시 해당금액을 차감하고 입금. 
2. "제휴금융기관"의 직원의 오조작 또는 전산상의 오류로 "회사"의 계좌에 입금 되었을 경우 
3. "회사"와 "고객사"는 거래의 환불에 있어 그 방식은 상호 협의하여 처리

제22조 휴대폰결제 서비스 
① "고객사"는 휴대폰결제 서비스를 통하여 상품 및 서비스를 판매하는데 있어 "회사"가 정한 다음 각 호의 규정을 준수하여야 합니다. 
1. "회사"는 승인 월 1일부터 말일24:00시까지의 "고객사" 간 대사를 완료한 금액을 기준으로 그 익월 1일(휴대폰결제 1일00:00시)까지 해당 결제기간에 해당금액을 확정하며 청구되는 금액은 "회사"와 "고객사" 간 대사를 완료한 금액으로 하나 "회사"의 노력에도 불구하고 "고객사"의 대사가 이루어지지 않은 경우에는 "회사"의 결제중계시스템상 승인금액으로 청구가 이루어지며 청구된 금액은 결제기관에 의해 해당 고객들에게 개별 고지됩니다. 
2. 이때, 결제기관의 정책 및 사정에 따라 청구된 금액은 변경될 수 있습니다. 
② 휴대폰결제 서비스의 처리절차는 다음 각 호와 같습니다. 
1. "이용자"는 "고객사"가 운영하는 인터넷쇼핑몰에 온라인상태로 접속하여 상품 및 서비스의 구매를 위한 주문 관련자료를 입력한다. 이 경우, "고객사"는 "이용자"에게 결제정보를 요구할 수 있습니다. 
2. 상기 제1호의 주문관련자료 입력을 완료한 "이용자"가 결제를 요청하는 경우, "이용자"는 "고객사"의 인터넷 쇼핑몰과는 별도로 "회사"의 전자지불시스템에 온라인상태로 연결되고 "회사"가 요구하는 방식으로 결제정보를 직접 입력합니다. 
3. "회사"는 전자지불시스템상에 입력된 "이용자"의 결제정보를 이동통신사로 송부하여 그 처리를 요청하고 그 처리결과를 이동통신사로부터 전송 받아 "이용자" 및 "고객사"에게 전송합니다. 
③ 휴대폰결제 서비스의 정산금액은 해당 결제기관으로부터 "회사"에게 입금된 "고객사"의 상품 및 서비스 제공 월(이하’M월’이라 합니다) 거래금액에 대한 수납금액을 "회사"는 해당 결제기관으로부터 M+2월말에 입금 받아 결제수수료(부가세별도)를 공제한 후 신고된 입금계좌로 M+3월 5영업일에 "고객사"에게 지급하며 매월 추가 입금 분에 대한 지급 또한 그러합니다. 단, "결제기관"의 사정 및 "재판매제공사"의 사정에 따라 입금이 지연될 수 있습니다. 
④ 휴대폰결제서비스의 취소 및 환불 처리 절차는 다음 각 호와 같습니다. 
1. "이용자"가 거래취소 요청을 했으나, "고객사" 또는 "회사"의 귀책 사유로 거래취소 가능기간까지 취소처리를 못한 경우에는 "고객사"와 "회사" 중 귀책사유가 있는 당사자가 "이용자"에게 현금 환불하여야 하고 환불한 금액은 정산 시 가감됩니다. 
2. "이용자"가 "고객사"의 온라인 사이트에서 "회사"의 "결제서비스"를 이용하여 결제한 후, "고객사"의 귀책사유로 상품 및 서비스를 배송 또는 제공받지 못하여 클레임을 제기할 경우, "회사"는 기공제한 서비스 이용수수료를 환급하지 아니하며, "고객사"의 책임하에 문제를 해결하여야 합니다. 단, "회사"는 "고객사"가 행하는 문제해결 노력에 대해 최대한 협조하도록 합니다. 
3. 승인취소는 이용자가 "고객사"의 상품 및 서비스를 구매, 승인된 날을 기준으로 승인된 해당월 말일까지 각 결제기관이 정한 내부기준에 따라 가능하며, "회사" 또는 결제기관이 "고객사" 에게 제공하는 온라인상의 관리자 페이지에서 수행합니다. 
4. 결제기관이 자기의 정책에 따라 이용자로부터 수납된 금액에 대해서만 "회사"에게 정산하고, "회사"도 또한 "고객사"에 대하여 결제기관으로부터 정산 입금된 금액 이외에는 정산책임을 지지 아니합니다. 
⑤ 휴대폰 결제서비스 선정산은 특약을 맺어 계약서를 쌍방간에 1부씩 보관합니다.

제23조 계좌 CMS 
① 계좌이체 CMS 담보금의 설정은 하기 호와 같습니다. 
1. "고객사"는 "고객사"의 고의 또는 과실로 인하여 회사 또는 회사와 업무제휴를 가지고 있는 은행 등의 관련 금융기관에게 손해를 끼칠 경우 그 손해를 담보하기 위한 담보금으로 "고객사"가 신청한 월간출금한도액의 일정비율의 금액을 현금예치의 방법으로 서비스이용거래 승인과 동시에 "회사"에게 제공하여야 합니다. 단, "고객사"는 "회사"에게 회사를 피보험자로 하는 이행보험보증증권을 대신할 수 있습니다. 
2. "고객사"는 월간출금한도 이상을 고객의 계좌에서 출금코자 할 경우 그 초과분에 대하여 전항과 동일한 방법으로 계산한 담보금을 사전에 "회사"에게 제공하여야 합니다. 
3. "회사"는 "고객사"의 고의 또는 과실로 인해 민원이 발생한 경우 민원의 처리, 제6조에 규정된 이용요금 부족분의 충당, 부도자금의 반환, 기타 사고처리 등을 위해 제1항의 담보금의 사용이 불가피하다고 판단될 경우 "고객사"의 동의 없이 이를 사용할 수 있으며, 그 내역을 "고객사"에게 통지하기로 합니다. 이로 인하여 담보금에 부족분이 발생할 경우 "고객사"는 즉시 이를 보충하여야 합니다. 
4. 본 서비스이용이 해지 될 경우, "회사"는 보유하고 있는 담보금을 서비스 이용해지 효력 발생일로부터 3개월이 경과한 후에 "고객사"에게 반환합니다. 
② "고객사"는 자동이체회원에게 자동이체 동의서를 접수하여야 하며, 세부절차는 하기 호와 같습니다. 
1. "고객사"는 자동이체회원의 계좌번호,사업자 등록번호, 예금주 실명을 직접 확인한 후 자동이체동의서를 반드시 서면(전자서명이 있는 전자문서를 포함한다)으로 받아야 하며 "고객사"의 사정에 따라 서면에 의한 자동이체동의서를 받기가 곤란한 경우 "회사"와 별도로 약정하여 전자금융거래법에서 인정한 서면 이외의 자동이체동의방법을 이용할 수 있습니다. 단, 자동이체회원과 예금주의 명의가 상이한 경우에는 반드시 예금주의 동의를 받도록 합니다. 
2. "고객사"는 자동이체회원으로부터 접수한 신청서의 내용을 확인하여 전산등록토록 하고 이를 보관하여, 자동이체회원으로부터 접수한 신청서의 원본은 자동이체신청을 해지한 날로부터 5년간 보관토록 하고, 고객이 자동이체신청서 원본 조회를 요구할 경우 지체 없이 이에 응해야 합니다. 
3. "회사"는 "고객사"로부터 접수된 자동이체 신청내역에 대하여 독자적으로 자동이체 신청고객 동의 여부와 신청내역의 진정성 여부를 확인할 수 있습니다. 
4. "고객사"는 자동이체회원으로부터 자동이체거래의 신규, 변경, 해지 등의 신청을 받았을 때에는 다음의 절차에 따라서 처리 하도록 하여야 합니다. 
가. 자동이체회원 또는 제3자가 신청인의 계좌를 출금계좌로 신청할 때, 개인의 경우에는 신분증으로 본인확인을 철저히 하고 신분증사본과 자동이체동의서를 받아 처리하며, 법인인 경우에는 사업자등록증 및 통장사본과 신청인의 신분증 사본(대표자 이외의 자가 신청하는 경우에는 위임장 등 징구)을 첨부한 자동이체 동의서를 받아 처리합니다. 
나. 자동이체회원이 자동이체와 관련하여 출금계좌 등을 변경할 때에는 신규 자동이체 신청으로 처리하며, 제1호에 준하여 업무처리 하여야 합니다. 
5. "고객사"는 자동이체회원으로부터 징구한 자동이체신청서의 허위작성, 허위정보제공, 본인확인소홀 등에 따른 손해가 발생하는 경우 모든 책임을 집니다. 
③ 자동이체 신청, 해지 및 변경DATA 전송에 대한 절차는 하기와 같습니다. 
1. "고객사"가 "회사"에게 자동이체서비스 신청을 하였을 때에는 다음의 절차에 따라 처리합니다. 
가. "고객사"는 자동이체회원으로부터 자동이체신청서를 접수한 후 "회사"가 제공하는 전산프로그램을 통해 "회사"와 계약 시에 정한 처리마감시간까지 자동이체 신청정보를 전송하여야 합니다다. 단, 공휴일 또는 금융기관 휴무일인 경우는 전 영업일로 합니다. 
나. 제1호 "가"에 의해 등록한 자동이체신청증명서 중 계좌번호 오류 등의 사유로 인한 고객과의 분쟁 발생시 모든 책임은 가맹점에게 있다. 
2. 자동이체 변경 및 해지에 대한 절차는 하기와 같습니다. 
가. "고객사"가 자동이체회원으로부터 자동이체 관련 내용의 변경, 해지(만기로 인한 자동해지 등 포함)등을 신청 받는 경우 "회사"가 "고객사"에 이용을 허가한 전산프로그램을 이용하여 그 내용을 입력하여야 합니다. 
나. 자동이체회원이 "고객사"에게 자동이체 신청을 하고 "회사"에게 서면 또는 고객본인의 책임으로 이용매체를 이용하여 해지 요청하는 경우 "회사"는 자동이체등록여부를 확인하여 등록되어 있을 경우 해지 요청 사실을 "고객사"에게 알리고 "고객사"를 통해 자동이체를 해지합니다. 단, "고객사"를 통한 자동이체 해지처리가 지연되어 자동이체회원과의 분쟁이 우려되는 경우 즉시 "회사"에 의해 자동이체회원의 자동이체를 해지하고 "고객사"에게 통보합니다. 
다. "회사"는 제2호 "나"에 따라 고객이 자동이체 해지를 신청한 계좌에 대하여 "고객사"가  자동이체 청구를 하더라도 인출되지 않도록 합니다. 
라. 자동이체변경 및 해지와 관련한 DATA의 관리는 별도로 행해지는 "고객사"와 자동이체회원과의 계약에 준합니다. 
④ 자동이체 서비스의 처리에 대한 절차는 하기와 같습니다. 
1. 자동이체서비스의 업무 
가. "고객사"가 "회사"에게 각종 수납대금의 자동이체를 의뢰할 때에는 희망 이체일자를 등록하여야 합니다. 
나. 등록 완료된 자동이체의뢰명세는 별도의 확인절차 없이 "고객사"의 정당하고 유효한 자동이체로 간주됩니다. 
다. "회사"는 "고객사"로부터 등록된 자동이체의뢰명세에 의거 "고객사"의 이체지정일(공휴일 및 금융기관 휴무일인 경우 익영업일)에 자동이체회원의 계좌로부터 이체의뢰금액을 인출하여, "고객사"와 "회사"간의 계약한 정산주기에 의거 수수료를 제한 이체의뢰금액을 "고객사"의 수납계좌로 입금 처리합니다. 단, 입금일이 공휴일 및 금융기관 휴무일인 경우 익영업일에 처리합니다. 
라. "회사는" "고객사"가 등록한 자동이체의뢰명세금액보다 자동이체신청계좌의 지급가능금액이 적을 경우에는 인출할 수 없습니다. 
마. 자동이체 처리시 지동이체계좌에 자기앞수표가 입금되었을 때에는 그 수표의 추심결제 전이라도 인출할 수 있습니다. 
바. 제1호 "마"에 의하여 인출된 후에는 자기앞수표가 부도 반환되어 당해 계좌에서 부도지급 처리할 수 없는 경우에는 "회사"는 가맹점의 수납계좌로부터 예금청구서 및 통장 또는 수표에 의하지 아니하고 해당 이체금액을 출금하여 정리하며 그 처리 결과를 "고객사"에게 통보하기로 합니다. 
사. "회사"가 "고객사"로부터 전송받은 자동이체의뢰명세에 따라 ②항과 ③항에 의거하여 이체처리업무를 하였을 경우에는 이 업무처리와 관련하여 발생하는 자동이체회원과의 모든 분쟁은 "고객사"의 책임 하에 처리하여야 합니다. 다만, "회사"는 "고객사"의 대 고객 업무처리에 최대한 협조합니다. 
2. 자동이체자금의 정산은 하기와 같습니다. 
가. "회사"는 자동이체에 의해 자동이체회원으로부터 수납된 수납자금을 일단, "회사"의 수납계좌에 입금한 후 약정된 정산주기에 의거하여 "고객사"의 수납계좌로 입금합니다. 
나. "고객사"의 정산지정일이 휴무일인 경우 "회사"는 익영업일에 입금을 합니다. 
다. ⑤항에 따라 자동이체회원 보호조치로 "회사"에서 환불을 행한 경우 제2호 "가"의 정산금액에서 환불액을 공제할 수 있습니다. 
3. 착오인출 처리에 대한 절차는 하기와 같습니다. 
가. 업무착오에 의해 "고객사"에게 자동이체신청을 아니한 타인의 예금계좌에서 착오인출이 발생한 경우 "회사"는 해당 내용을 "고객사"에게 유선통지하며, "고객사"는 "회사"의 통지를 받는 즉시 착오인출 여부를 확인하여 착오인출이 발생한 위 타인의 예금계좌로 인출액 전액을 당일 중 반환하여야 합니다. 자동이체회원이 ②항 1호의 단서에 의해 대리인을 통하여 자동이체를 신청하였으나 "자동이체회원"이 그 신청에 동의한 사실이 없는 경우에도 같습니다. 다만, 착오로 입금된 사실이 확실하고 "고객사"의 수납계좌로부터 통장 및 예금청구서 또는 수표에 의하지 아니한 해당 착오인출금액을 인출하여 위 타인의 예금계좌로 입금처리하여 그 처리결과를 "고객사"에게 유선통지 하기로 합니다. 
나. "고객사"가 "회사"에게 자동이체신청을 의뢰한 계좌에서 착오인출사고가 연 3회(매년1월1일부터 12월31일 기준) 발생했을 경우, "회사"는 "고객사"에 대하여 본 계약에 의한 업무를 "회사"가 "고객사"에게 통지한 날로부터 3개월간 서비스출금을 정지하기로 합니다. 
다. "회사"가 본 호 "가"의 착오인출 여부를 확인하기 위하여 ②항에 의거 "고객사"가 보관하고 있는 자동이체신청내역을 요청할 경우에는 "고객사"는 "회사"에게 동내역을 제출하여야 합니다. 
4. "회사"는 이 서비스를 제공함에 있어 다음의 경우에는 해당 계좌의 자동이체처리를 하지 않습니다. 
가. "고객사"가 "회사"에게 의뢰한 자동이체대상계좌가 존재하지 않거나, 거래중지계좌에 편입되어 있을 때 
나. "고객사"가 "회사"에게 의뢰한 자동이체대상계좌가 법적 또는 기타의 사유로 거래가 제한되어 있을 때 
⑤ 출금거래 고객의 보호절차는 하기와 같습니다. 
1. "회사"는 다음 각 호와 관련된 민원이 발생한 경우 출금거래 고객을 보호하기 위한 조치를 취할 수 있습니다. 
가. "고객사"가 자동이체회원에게 자동이체신청서를 서면으로 징구하지 않고 출금한 경우 
나. "고객사"의 연락두절로 자동이체신청서의 징구사실 여부를 확인할 수 없는 경우 
다. 자동이체회원이 자동이체신청을 철회하였음에도 "고객사"가 업무착오로 출금한 경우 
2. "회사"는 출금거래 고객으로부터 민원이 접수되면 "고객사"에게 자동이체신청서 접수 여부를 확인하고, 민원에 대한 조치결과를 즉시 민원인에게 통보하여야 합니다. 
3. 출금거래 고객의 보호조치에는 "회사"의 적극적인 민원해결 중재 및 출금자금의 대지급조치 등이 포함될 수 있습니다. 
4. "고객사"는 "회사"가 제1호와 같은 사유로 인해 출금거래 고객 보호조치를 취했을 경우 해당조치에 대하여 적극 협조하여야 하며 동 조치로 인한 "회사"의 손실에 대하여 손해배상 책임을 져야 합니다.

제25조 카드 CMS 
① 서비스 처리 
1. "고객사"가 카드자동이체서비스를 이용하는 경우 카드자동이체회원에 대해 회원가입과는 별도로 카드자동이체 사실을 고지하여 사전 동의를 구해야 합니다. 
2. 카드자동이체회원은 자필 서명한 카드자동이체 이용동의서 및 공인인증 서명을 "고객사"에게 제출함으로써 카드자동이체 이용에 동의한 것으로 간주됩니다. 
3. "고객사"는 "회사"에서 지정한 범위 내에서 카드자동이체일을 지정 또는 변경할 수 있습니다. 단, 이체일 변경으로 인해 중복이체, 이체누락 등 사고 발생시 "고객사"에게 책임이 있습니다. 
4. 다음 각 호에 해당하는 경우 "회사"는 "고객사"에게 통지 후 카드자동이체서비스를 중지할 수 있습니다. 
가. "고객사"가 카드자동이체회원의 동의 없이 본 서비스를 이용한 경우 
나. "회사"가 "고객사"에게 카드자동이체 이용동의서 등의 제출 요구에 불응한 경우 
다. 카드자동이체회원의 서비스 중지 요청을 정당한 사유 없이 "고객사"가 거부한 경우 
라. 기타 "고객사"의 귀책에 의한 업무 착오로 카드자동이체회원에게 손해가 발생한 경우

제26조 휴대폰 CMS 
① 정보취득 
1. "고객사"는 자동이체회원으로부터 사전에 반드시 결제에 대해 서면으로 동의신청서를 받아야 하며 서면에 의한 동의신청서를 받기가 곤란하다고 "회사"에서 판단하는 경우 "고객사"는 "회사"와 별도 협의한 방법으로 동의신청서를 받을 수 있습니다. 단, 고객으로부터 징구한 동의신청서의 허위작성, 허위정보제공, 본인확인소홀 등에 따른 손해가 발생하는 경우는 가맹점이 모든 책임을 집니다. 
2 "고객사"는 결제동의신청 관련서류를 보관하여야 하며, "회사"가 관련서류를 요청하는 경우에는 "고객사"는 "회사"에 제출하여야 합니다. 단, 관련서류는 해지 후 5년 동안 보관을 하여야 합니다. 
3. "고객사"는 "회사"와의 서면합의 또는 별도 합의한 동의신청에 따른 책임과 의무를 다하여야 합니다. 
② 정산 
1. 정산은 해당 결제기관으로부터 "회사"에게 입금된 금액으로 하며, 가맹점이 결제승인한 당월(이하’M월’)의 결제 금액에 대한 실수납액을 기준으로 하며, "회사"와 약정한 정산주기에 의해 정산 지급됩니다. 
2. 미납금액에 대한 정산에 대해 "회사"는 M월의 결제금액을 최초 정산 받는 해당월을 포함하여 6개월간 "고객사"에게 정산 지급합니다. 단, 결제기관의 정책에 따라 변경될 수 있습니다. 
3. "회사"는 결제기관에서 "고객사"의 수납액을 정산 받으면 "고객사"와 합의한 정산주기 단위로 수수료를 공제한 금액을 약정한 수납계좌로 정산 지급합니다. 단, 공휴일 또는 금융기관 휴무일인 경우 익영업일에 지급하며 결제기관의 사정으로 "회사"로의 입금이 지연된 경우에는 "고객사"에게 대한 지급도 지연될 수 있습니다. 
4. "회사"와 결제기관이 보유한 출금내역이 상이한 경우 이에 대한 확인이 이루어질 때까지 "회사"는 정산금액 지급 연체에 대한 책임을 면합니다. 
5. "회사"는 다음과 관련된 민원이 발생하여 환불을 행하는 경우 그 환불에 관한 정산받는 해당월 또는 이후의 정산월에 관한 정산금액으로부터 환불금액을 공제할 수 있습니다. 
가. ①항의 계약내용을 위반하는 경우 
나. "고객사"의 연락두절로 동의신청서의 징구사실 여부를 확인할 수 없는 경우 
다. 자동이체회원이 동의신청서를 철회하였음에도 "고객사"가 업무착오로 징구한 경우 
6. 정산과 관련하여 과오납이 있음을 발견한 때에는 이를 지체 없이 "고객사"에게 통지하고 재정산합니다.

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