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 “이지스효성 에스크로”는 어떤 서비스 인가요? |
상품이 배송될 때까지 이지스효성에서 거래대금을 안전하게 보관함으로써, 상품 미배송에 따른 피해로부터 구매자를 보호하는 서비스입니다.
이지스효성은 금융감독원 인증기관으로서 안정적인 시스템으로 구매자의 안전과 판매자의 신뢰도를 보장합니다.
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| “이지스효성 에스크로” 꼭 써야 하나요? |
2006년 4월1일자로 시행된 공정거래위원회의 "전자상거래소비자보호법"에 따라 온라인 판매자는 10만원 이상의 거래에 의무적으로 에스크로 서비스를 제공해야 합니다.
도입을 원하는 판매자는 간단한 신청절차 만으로 에스크로 서비스를 이용할 수 있습니다.
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| 수수료는 얼마인가요? |
“이지스효성 에스크로”는 판매자가 수수료를 부담하지 않는 국내 유일의 서비스입니다.
대신, 에스크로 거래를 선택한 구매자가 상품금액에 추가하여 이용료를 결제하게 됩니다(표 참조).
| 물품대금 | 에스크로 이용료 | | 1만원 미만 | 면제 | | 10만원 미만 | 500원 → 300원 | | 10만원 이상 ~ 50만원 미만 | 1,000원 → 600원 | | 50만원 이상 ~ 100만원 미만 | 1,500원 → 900원 | | 100만원 이상~ | 3,000원 → 1,800원 |
☞ 2008년 12월 30일까지 이용료 40% 특별 이벤트를 연장 진행합니다!
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| 판매금액은 언제 입금되나요? |
판매자가 물품을 배송하고 상점관리자에서 ‘배송등록’을 완료하신 후,
구매자가 배송등록일로부터 5일 이내 구매확인을 완료했는지 여부에 따라
다음과 같이 판매자에게 입금이 이루어집니다.
① 구매자가 ‘구매확인’을 완료한 경우 : 구매확인일 다음 영업일에 판매자의 계좌로 입금됩니다.
② 구매자가 ‘구매확인’을 하지 않은 경우 : 배송등록일(D)을 기준으로 D+7영업일에 판매자의 계좌로 입금됩니다.
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| 결제 취소는 판매자에게 연락하나요? |
| 네, 주문 및 결제 취소는 판매자에게 요청하여 주시기 바랍니다. |
| 판매자가 해야 할 일은 무엇인가요? |
| 판매자는 에스크로 거래로 판매된 상품 발송시, 반드시 에스크로 관리자 페이지에서 “배송등록”을 해 주셔야 합니다. |
| 구매자가 해야 할 일은 무엇인가요? |
구매자는 상품 수령과 동시에 “MY 에스크로” 거래내역에서 “구매확인”을 하셔야 합니다. 정상적으로 상품이 발송된 후 7일 이내에 별도의 의사표현이 없는 경우 상품을 받은 것으로 간주(자동구매확인)하여 판매자에게 거래대금이 지급됩니다.
* 자동구매확인이란?
전자상거래소비자보호법”에 의거 판매자가 배송한 상품에 대해 구매자의 의사표현(구매승인 또는 거절) 이 없는 경우,
상품을 수령한 것으로 간주하여 판매자에게 대금을 지급합니다.
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| [판매자]서비스를 도입하려면 어떻게 해야 하나요? |
이지스효성 전자지불서비스 이용 고객은 별도 서류접수나 추가신청비용 없이 홈페이지(www.allthegate.com) 우측 하단의 에스크로서비스 신청 메뉴에서 온라인으로 신청하신 후, 결제모듈(가상계좌/계좌이체)을 연동하시면 자동 적용됩니다.
신규로 이용하시는 경우, 다음의 계약절차를 참고해주십시오. 신규계약절차 자세히보기
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| 에스크로 가입확인 표시는 어떻게 하나요? |
상점의 홈페이지 메인에 에스크로 서비스를 이용하고 있다는 가입표시를 해야 합니다.
올더게이트 자료실에 <에스크로 가입확인 배너>가 있으니 다운 받으셔서 이용하시면 됩니다.
에스크로 가입확인 배너 다운받기
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